환불 정책

1. 일반 환불 정책 소프트웨어 V는 7일 이내 환불 보장 정책을 시행하고 있습니다. 소프트웨어에 만족하지 않으실 경우, 최초 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.

2. 환불 조건 환불은 아래의 조건을 충족해야 가능합니다.

• 환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 접수되어야 합니다.
• 라이선스 키가 활성화되지 않은 상태여야 합니다. 디지털 소프트웨어 특성상, 라이선스 키가 기기에서 활성화된 경우 제품을 사용한 것으로 간주되어 환불이 제한될 수 있습니다.
• 구매 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제출해야 합니다.

3. 환불 불가 사유 다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다.

• 구매일로부터 7일의 환불 가능 기간이 경과한 경우.
• 라이선스 키가 이미 기기에서 활성화되어 사용된 경우.
• 공인되지 않은 제3자 리셀러를 통해 구매한 경우.

4. 환불 신청 방법 환불을 원하실 경우 주문 번호와 환불 사유를 작성하여 고객 지원 팀(support@alix.kr)으로 문의해 주시기 바랍니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 5~10일 이내에 기존 결제 수단(예: 레몬스퀴지)을 통해 환불 처리가 완료됩니다.